Com o fim do ano chegando, muitas pessoas recorrem a internet para comprar presentes para o Natal, mas é preciso estar atento aos prazos devido a demanda.
Com o Natal chegando, começa a correria para comprar os presentes. Nos últimos anos, muitos consumidores têm trocado as lojas físicas de suas cidades por lojas virtuais espalhadas por todo o Brasil.
Os principais motivos para isso são as melhores condições de preço e descontos oferecidos por esses estabelecimentos online.
Se você pretende comprar presentes para o Natal em lojas online, não deixe de ler esse post e conferir alguns cuidados a serem tomados e quais são seus principais direitos caso algo saia errado. Acompanhe!
Confira alguns cuidados para não ter problemas nas compras em lojas virtuais:
O primeiro passo antes de fazer qualquer compra online é identificar o fornecedor, verificar seu endereço, telefone e CNPJ. Com essas informações em mãos, busque referências da empresa e levante se a mesma é confiável.
Para isso, você pode pedir indicações de parentes e amigos que já compraram ou até mesmo pesquisar por referências na internet e junto aos cadastros de reclamações dos PROCON’s.
Após finalizar sua compra online, imprima ou salve um printscreen da tela. Muitas empresas costumam enviar aos seus clientes e-mails de confirmação do pedido contendo todas as suas informações como o prazo de entrega e modo de envio.
Outra dica importante é exigir a Nota Fiscal para garantir a troca ou a devolução caso o produto recebido apresente algum defeito ou não seja como esperado.
Muito embora haja uma regra geral estabelecida pelo Código de Defesa do Consumidor sobre como deve ser a troca e a devolução de produtos comprados online, é extremamente relevante que você verifique se a empresa cumpre essas regras e não cria obstáculos a elas.
Por exemplo, evite comprar produtos de lojas que dificultam a devolução e atrasam na hora de enviar a autorização de re-postagem.
No final do ano, as compras pela internet costuma triplicar aumentando muito a demanda das lojas, transportadoras e dos Correios. Por isso, não deixe para comprar em cima da hora achando que a sua mercadoria vai chegar a tempo para o Natal, porque o risco de não chegar é enorme.
As empresas devem cumprir os prazos prometidos, mas se o atraso é por culpa dos Correios, não há muito o que fazer a não ser esperar!
Se mesmo com todos os cuidados acima, seu pedido chegar atrasado para o Natal, saiba o que você pode fazer:
Se ainda for de seu interesse receber o produto, você pode entrar em contato com a empresa e pressioná-la a entregar sua encomenda o mais rápido possível, mesmo que, para isso, outra forma de envio tenha que ser utilizada e o fornecedor arque com esses custos.
Caso o atraso na entrega faça com que você perca o interesse em receber o produto, há a opção de fazer o cancelamento da compra e o valor integral – inclusive o frete – ser restituído com juros e correção monetária.
O pedido atrasou para ser postado e a empresa alegou que está sem estoque. Nessas situações, caso seja conveniente a você, poderá aceitar outro produto ou prestação da empresa de valor equivalente.
O direito de arrependimento é garantido ao consumidor não só nas entregas com atraso, mas em todas as compras feitas fora do estabelecimento comercial.
Recebido o produto, o comprador tem 7 dias para se arrepender da compra e devolver a encomenda sem ter que justificar seus motivos para isso. Os custos com o frete para a devolução serão pagos pela empresa.
Agora que você já acompanhou nossas dicas sobre como comprar presentes para o Natal em lojas online sem dores de cabeça, que tal nos seguir no Facebook para acompanhar outros posts interessantes assuntos interessantes do dia a dia?
Ver Comentários
Muito instrutivo e util este post, felizmente eu nunca tive problemas com atrasos sobre compras mesmo em e´pocas de grandes demandas, mas é bom nunca abaixar a guarda.
Referente comprar antecipado é uma "faca de 2 gumes", pois atualmente muitos sites tambem aderem a fazer campanhas de comparas nesta época e quem comprou antes pode perde a oportunidade de participar de alguma campanha vantajosa.
Agora o lado negativo, e deixar para ultima hora, e não encontrar mais estoque disponivel para venda.
Legal essas dicas vão ajudar muito na hora de comprar o presente de natal ess ano.
E também a se prevenir contra eventuais atrasos.
Ótimo artigo, bom para conhecermos melhor os nossos direitos. Obrigada
Obrigada,adorei as dicas,servem para todas as datas,são bem úteis.
Isso Fernanda incluindo também até compras para datas de aniversário.
Voce destacaria mais alguma data Fernanda?
muito bom o conteudo tudo bem explicado nos minimos detalhes ,eu não irei comprar presentes pois não tenho parente .
Nossa crismag espero que você a menos possa participar de um amigo secreto.
Obrigada pelas dicas, bem legal, vou compartilhar com os amigos, ótimas dicas.
Compras são ainda melhores quando são usados cupons, esses obtidos no site pegadesconto.com.br
E se precisar devolver a compra o próprio pegadesconto aínda passa as instruções aqui com este artigo.
as vezes n chega na data prevista q desespero! eu gosto de comprar com vales que ganho nos sites
Sigo este mesmo conceito And, se houver possibilidade de comprar com vales, eu irei comprar com vales.
Boas dica para agente ficar atento quando for comprar o presente de natal pela internet
Como adicional também podemos dar uma olhada no site reclame aqui e consumidor.gov, para ver se não tem muito problemas c/ atrasos, p/ loja pretendida.
Ótimas dicas para se ter um Natal muito feliz com sua família valeu
muito legal, o prazo de entrega nesse caso é muito mais importante
Sim mas brasileiro também tem o mau costume de deixar para comprar na última "hora", e depois quer que a loja/site faça milagres para entregar na data.